Какие проблемы волнуют малый бизнес и как решить эти вопросы. Как из мастера сделать эффективного менеджера Как работать мастером на производстве
УТВЕРЖДАЮ
Генеральный директор
ПАО «Компания»
____________ В.В. Умников
«___»___________ г.
Должностная инструкция
мастера механосборочного цеха
1 Общие положения
1.1. Настоящая должностная инструкция устанавливает должностные обязанности, права, служебные взаимоотношения и ответственность мастера механосборочного цеха ОАО «Компания» (далее предприятие).
1.2. На должность мастера механосборочного цеха (далее мастера) назначается лицо, имеющее высшее профессиональное (техническое) образование и стаж работы на производстве не менее 1 года или среднее профессиональное образование и стаж работы на производстве не менее 3 лет. При отсутствии специального образования стаж работы на производстве не менее 5 лет.
1.3. Мастер непосредственно подчиняется начальнику участка.
1.4. Назначение, перемещение и увольнение мастера производится приказом генерального директора предприятия по представлению начальника цеха.
1.5. Мастеру подчиняются рабочие участка:
— сверловщики;
— фрезеровщики;
— токари;
— слесари-сборщики;
— операторы станков;
— водители электро и автотележки;
— уборщики производственных и служебных помещений.
1.6.В случае временного отсутствия (командировка, болезнь, отпуск) обязанности старшего мастера выполняет другое лицо, назначенное распоряжением директора по производству предприятия по представлению начальника цеха с обязательным ознакомлением с данной должностной инструкцией.
1.7.В своей работе мастер руководствуется:
— действующим на территории Российской Федерации трудовым законодательством;
— положениями, инструкциями, другими руководящими материалами и нормативными документами по вопросам производственно-хозяйственной деятельности участка;
— приказами, распоряжениями, указаниями вышестоящих руководителей;
— Политикой предприятия в области качества;
— документацией системы менеджмента качества предприятия;
— правилами и нормами по охране труда и технике безопасности;
— нормами и правилами, установленными на предприятии;
— настоящей должностной инструкцией;
— положением о механосборочном цехе.
1.8.Дополнительно к распоряжениям заместителя начальника цеха мастер выполняет письменные и устные распоряжения и указания начальника цеха.
2 Должностные обязанности
Мастер обязан:
2.1 .Осуществлять в соответствии с действующими законодательными и нормативными актами, регулирующими прошводственно-хозяйственную деятельность предприятия, руководство производственньм участком.
2.2.Контролировать выполнение участком в установленные сроки производственных заданий по объему производства продукции, качеству, заданной номенклатуре, повышение производительности труда, снижение трудоемкости продукции на основе рациональной загрузки оборудования и использование его технических возможностей, экономное расходование
матфиалов, энергии.
2.3 Организовывать работы по своевременной выдаче комплектующих изделий и узлов на сборочный участок. Контролировать рациональную расстановку бригад и рабочих.
2.4.Контролировать соблюдение рабочими участка технологических процессов, оперативно выявлять и устранять причины их нарушения.
2.5 .Проверять качество поступающих на участок заготовок и сборочных единиц, а также производить пооперационный контроль обрабатываемых деталей.
2.6. Контролировать выполнение рабочими норм выработки, правильное использование производственных площадей, оборудования, оргтехоспастки (оснастки и инструмента), равномерную (ритмичную) работу участка.
2.7.Осуществлять формирование бригад их количественного, профессионального и квалификационного состава.
2.8. Останавливать и своевременно доводить производственные задания бригадам и отдельным рабочим (не входящим в состав бригад) в соответствии с утвержденными производственными планами и графиками, нормативные показатели по использованию оборудования, сырья, материалов, инструмента, топлива, энергии.
2.9.0существлять производственный инструктаж рабочих, проводить мероприятия по выполпешио правил охраны труда, техники безопасности и промышленной санитарии, технической эксплуатации оборудования и инструмента, а также контроль их соблюдения.
2.10. Вносить предложение о пересмотре норм выработки и расценок, а также о присвоении в соответствии с Единым тарифно-квалификационным справочником работ п профессий рабочих разрядов рабочим участка. Принимать участие в тарификации работ участка и присвоении квалификационных разрядов рабочим участка.
2.11. Анализировать деятельность своего участка. Результаты анализа доводить до сведения начальника участка, начальника цеха.
2.12. Обеспечивать оформление цервцчных документов по учету рабочего выработки, заработной плате, простоев оборудования.
2.13.Обеспечивать безопасную ортанизацию работ на участке и выполнение подчиненными правил и инструкции по охране труда и технике безопасности.
2.14. Принимать участие в осуществлении работ по выявлению резервов производства по количеству, качеству и ассортименту выпускаемой продукции, в разработке мероприятий по создания, благоприятных условий труда повышении, ортанизационио-технической культуры производства, рациональному использованию рабочего времени и производственного оборудования.
2.15. Проводить в установленном порядке инструктажи рабочих по технике безопасности, закреплять за высококвалифицированными рабочими, вновь принятых или переведенных из других поджразделений на постоянную работу с целью обучения их безопасным приемам и методам труда.
2.16. Проходить в установленные сроки аттестацию знаний правил и норм по охране труда и технике безопасности в комиссии предприятия.
2.17. Контролировать соблюдение рабочими правил охраны труда и техники безопасности, производственной и трудовой дисциплины, правил внутреннего трудового распорядка, способствовать созданию в коллективе обстановки взаимной помощи и взыскательности, развитию у рабочих чувства ответственности и заинтересованности в своевременном и качественном выполнении производственных заданий.
2. 18. Готовить предложения о поощрении рабочих или применении мер материального воздействия, о наложении дисциплинарных взысканий на нарушителей производственной и трудовой дисциплины.
2.19.0рганизовать работу по повышению квалификации и профессионального мастерства рабочих и бригадиров, обучению их вторым и смежным профессиям.
2.20. Определять потребность в подготовке-подчиненного персонала.
2.21. Оценивать результативность обучения персонала.
2.22. Обеспечивать понимание Политики в области качества персоналом участка.
2.23.Определять ответственность, обязанности и полномочия подчиненного персонала, в соответствии с должностными и рабочими инструкциями.
2.24. Обеспечивать осведомленность своего персонала об актуальности и важности его деятельности и вкладе в достижение целей в области качества.
2.25.3нать соответствующую документацию системы менеджмента качества и соблюдать ее требования.
2.26.Участвовать в разработке новых и совершенствовании действующих технологических процессов и режимов производства^ а также прошводственных графиков сборки электродвигателей.
2.27. Принимать участие в приемке законченных работ по реконструкции участка, ремонту технологического оборудования, механизации и автоматизации производственных процессов и ручных работ.
2.28.Выполнять требования «Инструкции для лица, ответственного за безопасное проведение работ кранами».
2.29.Обеспечивать соблюдение работниками подразделения локальных и Федеральных нормативных актов в области промышленной безопасности, охраны труда и окружающей среды.
2.30. Составлять отчетность по формам ПДО -3- (журнал учета работ пыле, газоочистных систем и очистительных сооружений).
2.31. 0беспечивать сбор, хранение и своевременный вывоз отходов производства на участки временного хранения отходов.
2.32.0беспечивать своевременное выполнение предписаний, распоряжений,приказов в области промышленной безопасности, охраны труда и окружающей среды.
2. 33. Своевременно составлять заявки на обеспечение, замену вспомогагельных материалов и оборудования (замена ламп, тары, строп и т.д.).
2.34. Лри несчастном случае на производстве оказывать первую медицинскую помощь пострадавшему, вызывать в случае необходимости «скорую медицинскую помощь» , сообщать в отдел ПБ и ООС, сохранять
обстановку такой, какой она была на момент аварии или несчастного случая, если это не угрожает жизни и здоровью людей.
2.35. Контролировать соблюдение правил пожарной безопасности работниками цеха (участка), обеспечивать свободными проходы рабочим местам, проезды на пути эвакуации.
2.36. Организовывать и проводить работу, необходимую для соблюдения пожарной безопасности (перекатку рукавов, пополнение песком ящиков у пожарных щитов, перезарядку огнетушителей и др.)
2.37. Участвовать в ликвидации пожаров и очагов возгорания и привлекать для этого подчиненный персонал.
2.38. Осуществлять в начале смены осмотр рабочих мест, машин,механизмов, оборудования и принимает меры к устранению выявленных недостатков.
2.39.Проводить первичные, повторные, внеплановые и целевые инструктажи работников, а также стажировки на рабочих местах с заполнением соответствующей документации.
2.40. 3накомить работников с технологическими процессами- регламентами,режимами, картами, схемами и др. и обеспечивает проведение работ в соответствии с этими документами.
2.41. Контролировать наличие у работников удостоверений по технике безопасности на право работы на данном виде машин, механизмов, оборудования, соблюдение работниками инструкций по охране труда и правил технической эксплуатации оборудования, безопасное выполнение производственных операций и использование средств индивидуальной защиты.
2.42. Готовить подчиненный персонал к выполнению работ повышенной опасности и контролирует их проведение.
2.43. Осуществлять надлежащее хранение и использование стропальных (чалочных) комплектов.
2. 44. Осуществлять, безопасное хранение, транспортировку и использованиеопасных, вредных и взрыво-пожароопасных веществ.
2.45. Обеспечивать сохранность плакатов, знаков, указателей, предупредительных надписей и др.
2.46.Оформлять и вести документацию, установленную положениями, регламентирующими работу по охране труда (рабочие книжки мастера, журналы регистрации инструктажей, журналы контроля и др,).
2.47. Отстранять от работа лиц в соответствии со статьей №76 трудового
кодекса РФ:
— появившихся на работе в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;
— не прошедших в установленном порядке обучение и проверку знаний и навыков в области охраны труда;
— при выявлении в соответствии с медицинским заключением противопоказаний для выполнения работником работ, обусловленныхтрудовым договором;
— по требованию органов и должностных лип, уполномоченных федеральными законами и иными нормативными правовыми актами, и в других случаях, предусмотренных федеральными законами и иными
нормативными правовыми актами;
2.48.Принимает меры к их предотвращению несчастных случаев.
2.49 Достойно улучшать результаты своей профессиональной деятельности
2.50. Мастер несет в установленном законами Р.Ф. порядке, ответственность за невыполнение планов производства участком.
2.51. Мастер несет в установленном законами Р.Ф, порядке, ответственность за невыполнение своих функциональных обязанностей и нарушения подчиненными ему работниками участка производственной и трудовой дисциплины, правил техники безопасности и пожарной безопасности.
2.52. Мастер несет ответственность за подачу недостоверной информации о состоянии выполнения планов производства участком.
2.53. Мастер несет ответственность за невыполнение приказов заместителя генерального директора по производству и его заместителя, начальника цеха.
2.54. Мастер несет ответственность за нарушения совершенные в процессе осуществления своей деятельности.
2.55. Мастер несет ответственность за причинение материального ущербе предприятию.
2.56. Мастср несет ответственность за неприятие своевременных мер по предупреждению несчастных случаев, допуск к работе необученного и не прошедшего инструктаж и проверку знании на право допуска к самостоятельной работе.
2.57. Представлять комиссии по расследованию несчастных случаев полную информацию необходимую для осуществления их полномочий.
2.58.0беспечивать своевременную явку работников на периодические медицинские осмотры.
3 Профессиональные требования
Мастер должен знать:
3.1.Законодательные и нормативные правовые акты, нормативные и методические материалы, касающиеся производственно-хозяйственной деятельности участка.
3.2.Технические характеристики и требования, предъявляемые к продукции, выпускаемой участком, технологию ее производства.
3.3.Оборудование участка и правила его технической эксплуатации.
3.4. Трудовое законодательство и порядок тарификации работ и рабочих.
3.5. Нормы и расценки на работы, порядок их пересмотра.
3.6. Действующее положение об оплате труда и формах материального стимулирования.
3.7. Правила внутреннего трудового распорядка.
3.8. Правила и нормы охраны труда.
4 Права
Мастер имеет право:
4.1.Знакомиться с планами выпуска продукции (годовыми, квартальными, месячными), с решениями руководства цеха.
4.2. Давать подчиненным ему работникам участка поручения, задания по вопросам, входящим в его функциональные обязанности.
4.3. Контролировать выполнение производственных заданий, своевременное выполнение отдельных поручений подчиненными ему работниками участка.
4.4. Запрашивать и получать необходимые материалы и документы, относящиеся к вопросам его деятельности у руководства цеха.
4.5.Вносить на рассмотрение начальнику участка предложения по улучшению деятельности участка, цеха, предприятия.
4.6.Подписывать и визировать документы в пределах своей компетенции.
4.7. Приостанавливать выполнение работ на неисправном оборудование, при использовании сырья и материалов ненадлежащего качества до устранения указанных недостатков.
4.8.Имеет право на оказание помощи от руководителей цеха оказания содействия в исполнении своих должностных обязанностей и использовании прав.
5 Служебные взаимоотношения
5.1 .Мастер выполняет все распоряжения заместителя начальника цеха по
производству.
5.2. Мастер взаимодействует:
5.2.1. С диспетчером по вопросам получения:
— средств защиты и гигиены для работников участка (перчатки, верхонки, мыло, спецодежды);
— вспомогательного материала (ветошь, щетки, веники) по утвержденным нормативам.
— получению комплектующих и заготовок (рым болты и т. д.)
5.2.2. С отделом технического контроля по вопросам:
предоставления: нарядов на выполненные работы, мероприятия по устранению несоответствия продукции требованиям технологической документации, отчетной документации в рамках системы менеджмента качества.
5.2.3. С отделом промышленной безопасности и охраны окружающей среды
по вопросам:
— получения: предписаний, инструкций по технике безопасности, перечня профессий на получение бесплатной спец. одежды;
— предоставления: мероприятий по устранению замечаний (ответ) на предписание.
5.2 4.С отделом кадров пи вопросам:
— обучения вновь поступивших рабочих;
— повышения квалификации по профессиям.
6 Ответственность
Мастер несет в установленном законами Р.Ф. порядке, ответственность за:
6.1 Невыполнение планов, производства участком.
б.2 Невыполнение своих функциональных обязанностей, нарушений, подчиненными ему работниками участка производственной и трудовой дисциплины, правил техники безопасности пожарной безопасности.
6.3 Недостоверную информацию о состоянии выполнения планов производства участком.
6.4 Невыполнение приказов директора по производству и его заместителя, начальника цеха.
6.5 Нарушения совершенные в процессе осуществления своей деятельности.
6.6 Причинение материального ущерба предприятию.
6.7 Неприятие своевременных мер по предупреждению несчастных случаев, допуск к работе необученного и не прошедшего инструктаж и проверку знаний на право допуска к самостоятельной работе.
Начальник механосборочного цеха К.К. Сборщиков
Начальник отдела кадров И.И. Иванов
Начальник юридического отдела С.С. Сергеев
Ведущий инженер по СМК В.В. Васильев
Взаимодействие различных строительных материалов – вещь, на которую необходимо обратить внимание. Порой даже самые оригинальные идеи не имеют достойного воплощения по причине появления неуместных контрастов.
Чтобы избежать подобных ошибок, давайте посмотрим, чем все-таки характеризуется каждое подобное сочетание.
Бетон + дерево
Взаимосвязь этих элементов формирует чёткий интерьер, основанный на контрастах противоположностей. Серость и холод – эмоции, которые несёт бетон, полностью растворяются в тепле и домашнем уюте, формируемом благодаря дереву. Любые предметы декора и интерьера, установленные внутри такого помещения, имеют особый акцент, который придётся по нраву каждому.
Немного шершавая поверхность бетона отлично смотреться в контексте гладкого потолка, изготовленного из дерева. Подобный дизайнерский ход создаёт особую атмосферу, позволяющую достичь высшей степени спокойствия и душевного равновесия.
Использование древесины в качестве основного материала для потолочного покрытия, сорт которой отличаются светлым оттенком, позволяет расслабиться во время принятия ванны и полностью забыть об обилии камня, который вас окружает. Именно такое сочетание цветов в интерьере имеет наиболее положительный эффект.
Отличительным свойством такого интерьера является то, что конкретные плоскости оформлены при помощи одних материалов. То есть, если это стены, то они изготовлены из бетона, если это потолок, то соответственно применяется древесина.
Можно было пойти ещё дальше и сделать деревянным пол, а также оформить с помощью этого материала другие элементы внутреннего убранства, которые расположены в горизонтальной плоскости. Но дизайнеры решили ограничиться небольшим процентом зрительной нагрузки.
Причина визуального эффекта. Бетон имеет нейтральный цвет, который очень хорошо сочетается с коричневыми оттенками природных материалов. Ну и не стоит забывать об эмоциональном взаимодействии, которое происходит в результате использования этих наименований.
Сталь + дерево
Сталь наряду с бетоном является основным строительным материалом современности. С участием этих наименований не обходится ни одно мероприятие, направленное на возведение различных зданий и сооружений.
Поэтому не удивительно, что эти два элемента имеют схожие характеристики, причём, как физические, так и эмоциональные. Так же как и бетон, сталь не отличается визуальной душевностью и теплом.
Поэтому немудрено, что и в данном случае при формировании различных вариантов внутреннего убранства на помощь приходит дерево. Все те же функции, в виде придания уюта и положительной атмосферы, требуются от древесины и в этом случае.
Кроме эстетических свойств деревянные элементы в этом случае обеспечивают высокий уровень практической стороны. Являясь плохим проводником тепла, древесина отлично взаимодействует со сталью в качестве отличного изоляционного материала, позволяющего поддерживать оптимальный температурный режим.
Также изоляция, в состав которой входят природные элементы, в автономном режиме может поддерживать комфортный уровень влажности, что исключает вариант появления коррозии на металлических изделиях.
Здесь вы можете наблюдать отличное сочетание стали, в виде металлического каркаса, поддерживающего верхний ярус здания и саму крышу, а также древесины, которая использовалась для облицовки этого шикарного купола.
Деревянные элементы в отличие от металлических имеют некоторые ограничения по размерам, поэтому в данном случае использовался оригинальный приём, который создал видимость наслоения дощечек.
Благодаря этому, полученный образ получился ещё более объёмным и завораживающим, сохранив при этом эффект величия металла, и теплоту природных материалов.
Причина визуального эффекта. Отличное сочетание строгих линий и правильных форм, источником которых является сталь, с несколько шершавой и тёплой поверхностью дерева. Сформированный образ впитывает в себя все эти характеристики, что положительно отражается на его визуальном восприятии.
Стекло + яркие краски
Наличие прозрачных стеклянных элементов, имеющих габариты от пола и потолка, позволяет грамотно перераспределить внимание в условиях имеющегося коридора.
При таком раскладе светлые тона могут мирно соседствовать с более яркими оттенками, при помощи которых оформлена лестница. Экран, изготовленный из стекла, в данном случае выполняет двойную функцию. Он одновременно разделяет и связывает две составляющих одного пространства.
Давайте представим этот интерьер без стеклянного экрана. Какофония цветов, порождающая сильную визуальную нагрузку – это то, что в обязательном порядке будет сопровождать небольшие помещения, коим и является представленная зона.
Вряд ли вы будете чувствовать себя в подобных условиях хоть немного комфортно. Оформление все в едином нейтральном свете – это конечно, выход, но он не принесёт желаемого результата, способного сравниться с имеющимся образом.
Причина визуального эффекта. Стекло сглаживает любые взаимодействия элементов, оформленных в различной цветовой гамме. Плюс этот материал сам по себе обладает возможностью придания помещению особого стиля и определённого шарма.
Белый цвет + белый цвет
Белый цвет в интерьере применяется повсеместно. Причина этого явления состоит в способности подобного дизайна передать ощущение душевной чистоты и расширить визуальное пространство любого помещения. Давайте более подробно разберём свойство этого приёма на конкретном примере.
Свет и блеск – основные стилистические составляющие дизайна этой ванной комнаты. Динамика сияния всех используемых элементов, которые с первых секунд завораживают и притягивают внимание, основана на чередовании материалов с различной текстурой поверхности.
Матовые, зеркальные или хромированные – все это описания предметов, которые составляют образ представленного внутреннего убранства. Поэтому неудивительно, что каждый человек, оказывающийся в подобном помещении, чувствует себя довольно комфортно, не боясь при этом поскользнуться или случайно испачкать что-нибудь из окружающей идиллии.
Любой свет, попадающий сюда, многократно отражается от белой поверхности, создавая иллюзию огромного пространства. Кстати, подобный прием, хорошо подойдёт тем, для кого такая тема как интерьер маленькой ванной стала настоящим наказанием.
Любой элемент дизайна этой ванной комнаты, несмотря на определённые отличия в оформлении, в принципе нейтрален и не заостряет на себе лишнего внимания.
Такой фон, полученный в результате применения исключительно белых компонентов, является идеальным для небольших цветовых акцентов. Красный цветок, расположенный на полке, в данном случае подобен взрыву, который полностью меняет представление о сформированном образе.
То есть, вы всегда сможете менять направление дизайна с помощью небольших дополнений, роль которых могут играть не только цветы, но и различные аксессуары, а также яркий декор.
Причина визуального эффекта. Белый цвет является классикой. Кроме того он отлично подчёркивает красоту более ярких элементов.
Белый цвет + дерево
Подобное сочетание позволяет использовать небольшое количество древесины. Даже несколько природных элементов достаточно для того чтобы оживить весь образ, наделив его жизнью и особым уютом.
Лестничный пролёт, выполненный в исключительно белом цвете, создаёт иллюзию того, что ступеньки парят в воздухе и ведут не на верхний этаж, а в царство неземного света и ярчайших эмоций.
При таком сочетании цветов, достаточно лишь несколько деревянных пролётов, остальные можно будет выполнить из более дешёвого материала. Это очень актуально в тех случаях, когда семейный бюджет не отличается безграничностью.
Очень оригинально смотрится лестница, имеющая открытую конструкцию, где функцию ступенек выполняют небольшие деревянные доски. Подобный подход позволяет поддерживать серьёзность стиля сформированного интерьера и в то же время гармонично вплетать эмоциональные штрихи домашнего уюта, что для жилого помещения, согласитесь, очень важно.
Причина визуального эффекта. Белый цвет в интерьере гарантирует внутреннему пространству наличие элемента лёгкости и воздушности, на что никак не влияет дерево, которое привносит исключительно тёплые эмоциональные штрихи.
Чёрное + белое
Интерьер в черно белом цвете является классикой, а образы, сформированные посредством применения данного стилистического приёма, гарантировано имеют успех.
Подобный стиль способен скрыть любые недостатки помещения, подходит для любых масштабов, и формирует особое настроение, где главенствует ощущение изысканного стиля, неповторимого шарма, и правильного, а главное, здорового отношения к своей персоне.
В данном случае, помимо цветовой палитры, внимание заслуживают материалы, которые применялись при оформлении интерьера. Сталь и стекло – наименования элементов, которые вошли в основу таких составляющих дизайна, как лестница и стильная мебель.
Благодаря наличию этого фактора, внутреннее убранство помещения приобрело космические оттенки, что позволяет отнести образ к разряду ультрасовременных и очень оригинальных.
Причина визуального эффекта. Здесь все как на черно белых фотографиях, которые, несмотря на тонкости своего тематического содержания, вызывают живейший интерес у любой публики.
Кирпич + сталь
Кирпич, как строительный материал, используется человеком уже в течение нескольких сотен, и даже тысяч лет. Сталь, как высокофункциональный металлический сплав, была изобретена относительно недавно.
Именно поэтому сочетание этих элементов в строительной сфере практически всегда венчается созданием удивительных образцов.
Кирпичная кладка фасада придаёт всему зданию несколько винтажный вид, что делает применение металла, из которого изготовлены оконные рамы и двери гаража, несколько необычным.
Но несмотря, ни на что все эти действия довольно актуальны, а полученный образ не только смог сохранить частичку истории в своём облике, но и приобрести новые запоминающиеся современные стилистические штрихи.
Причина визуального эффекта. Ровные зеркальные поверхности стали отлично гармонируют с разношёрстностью кирпича, который был применён в процессе возведения здания.
Дерево + камень
Сочетание этих природных материалов в любом случае приводит к отличному результату, а интерьер, при создании которого был применён подобный дизайнерский ход, просто обречён на успех.
В данном случае камень играет роль своеобразного стилистического якоря, на котором базируется весь дизайн данного помещения. Выбор в пользу рельефной структуры каменной стены позволил обеспечить интересную игру светотеней, эффектом которой может насладиться каждый. Деревянные ступеньки отлично дополняют конструкцию лестницы, сделав внутреннее убранство гармоничным и визуально притягательным.
Сочетание камня и дерева в данном случае формирует великолепный образ, обладающий своей собственной стилистической философией. Просто невероятно, как два разных во всех отношениях материала могут дополнять друг друга, показывая пример невероятной гармонии, что по-особенному влияет на существующую атмосферу, наполняя её сакральным смыслом.
Поверхность из белого мрамора, в обрамлении деревянных элементов, которые использовались при оформлении стен, представляет собой некий алтарь, любоваться которым можно в течение очень долгого времени.
Причина визуального эффекта. Эти природные элементы отлично дополняют друг друга за счёт слияния совершенно разных эмоциональных составляющих.
» идет уже более 7 лет. Наверняка со временем меняются вопросы и запросы участников.
О том, какие вопросы чаще всего волнуют современных руководителей, приходящих на тренинг, мы спросили у ведущей тренинга Ольги Паратновой:
- Есть вопросы, которые неизменно волнуют приходящих на тренинг руководителей на протяжении всех этих лет. Это, в первую очередь, тема мотивации сотрудников. Вопросы мотивации последние годы активно интересуют большинство практикующих руководителей. Это происходит не потому, что люди стали хуже работать или их мотивация стала ниже. Отнюдь. Это происходит потому, что наши требования и ожидания от сотрудников выросли. Сейчас, если средний показатель продаж, например, 300 единиц, и есть у вас сотрудник, который продает 330, но при этом вы точно знаете, что он легко может продавать и 400, и даже 500, вы будете им довольны? Вы будете рады его показателю в 330? Скорее всего, нет. Сегодня руководителей не устраивает «средний» результат, они хотят, чтобы сотрудники делали максимум того, на что они способны. А для этого нужна и мотивация выше «средней». Поэтому неизменно большую часть второго дня тренинга мы посвящаем теме «мотивации сотрудников», разбираем её с очень разных сторон и находим самые работающие механизмы.
Но есть и вопросы, которые появились недавно. Например, самый частый запрос, который я слышу последний год, причем от руководителей предприятий самых разных отраслей,- как совместить дисциплину и лояльное, партнерское отношение к сотрудникам? Руководители говорят, что управлять авторитарно, жестко уже не хочется, да и приходит понимание, что это сегодня не эффективно, не дает максимального результат. Хочется выстраивать более лояльные, демократические, партнерские отношения с персоналом. Но как только им даешь больше свободы и заботы - сотрудники тут же «садятся на шею», расслабляются, чаще опаздывают, срывают сроки, ожидают от руководства понимания в случае, если поставленные им задачи не решены («ну, вы же сами понимаете, мы и так перегружены» и т. п.), а со временем начинают хотеть больше льгот, ставить руководству свои условия…
И руководитель находится перед непростой дилеммой. Работаешь жестко - дисциплина вроде есть, но глаза ни у кого «не горят», не на кого опереться, сильных помощников - нет, да и самые лучшие - разбегаются, потому что скучно. Начинаешь «ослаблять поводья», так сразу дисциплина трещит по швам. Что же делать? Как сделать, чтобы и сотрудники хотели работать, и работали с энтузиазмом, и дисциплина при этом не страдала?
Вот этот вопрос я слышу последнее время все чаще. И на тренинге, мы с ним внимательно разбираемся. Не только узнаем, как это сделать, но и много тренируемся в этом на практике.
Александр Тыщенко, эксперт и спикер мероприятий академии менеджмента ИНТАЛЕВ ответил на популярные вопросы, с которыми приходят руководители российских компаний на мастер-класс «5 шагов к работающим KPI. Как повысить эффективность бизнеса».
Решит ли все проблемы в компании внедрение системы управления на базе KPI?
Система KPI - это лишь один из инструментов для построения эффективной системы управления. Можно ли одним топором построить дом? Да, можно. Но это будет долгий и неэффективный процесс. Для оптимизации строительства необходимо использовать и другие инструменты. Можно ли построить дом без топора? Да можно, но это тоже будет неэффективно. Необходимо использовать как можно больше инструментов для оптимизации процессов управления предприятием.
Можно ли построить эффективную систему стимулирования персонала без разработки системы KPI?
Построить можно, но будет ли она работать? Будет ли она стимулировать персонал выполнять поставленные перед ним задачи? Система стимулирования на базе KPI не раз доказала свою состоятельность и эффективность. Но нужно соблюдать осторожность, неумелые действия с топором могут привести к тому, что мы вместо того, чтобы построить дом, лишимся важной для нас части тела. При создании системы стимулирования важно соблюдать поэтапность и максимальное вовлечение сотрудников в разработку, обсуждение и утверждение новой системы стимулирования. Правильный подход позволяет не только снять эффект неприятия работников к нововведениям, но и настроить их на ожидание новой «справедливой» системы вознаграждения за труд. Поэтому важно участие в такого рода проектах не только экономистов, аналитиков, программистов, но и сотрудников HR подразделений.
Можно ли начинать проект по разработке KPI, если нет четко сформулированной цели?
Без четко сформулированной цели не должен начинаться ни один проект. В основе дерева KPI лежит интегральный результат - цель деятельности компании. Именно от интеграла начинается построение дерева показателей, «расшивка» целей для остальных сотрудников кмпании. Перед началом разработки системы управления по KPI следует провести стратегическую сессию, на которой необходимо:
- утвердить миссию компании;
- выработать/обновить цель на среднюю и дальнюю перспективу;
- определить стратегию достижения поставленных целей.
Как донести до собственника необходимость внедрения системы управления на базе KPI?
«Вода камень точит». В некоторых случаях переговоры по формированию технического задания для проекта затягивается на несколько лет. Важно понимать, в какой стадии развития находится компания, сколько трудовых и финансовых ресурсов потребуется на реализацию проекта и что это даст на выходе.
Необходимо признать и то, что из-за менталитета российский предприниматель скорее «наломает дров» и «набьет шишек» сам, чем обратиться к профессионалам/консультантам. В России тратится в 30 раз (!) меньше средств на консалтинг, чем в США. Не удивительно, что у них эффективность предприятий значительно выше, чем в России.
Почему не реализуются проекты по внедрению системы управления через KPI?
- Нет четко сформулированных целей, видения, миссии компании;
- Сопротивление менеджмента, который привык жить в условиях «мутной водицы», отсутствия плановых показателей и ответственности за их достижение;
- Отсутствие заинтересованности собственника в реализации проекта: «что то делать надо, попробуем, ну а там посмотрим…»
- «Мозаичность» в подходе к выработке KPI, когда идет описание ключевых показателей деятельности по подразделениям, а потом пытаются «слепить» это в единую систему. При таком подходе часто в зону ответственности конкретного исполнителя не попадают показатели, находящиеся на «стыках» между подразделениями, либо за один и тот же показатель назначают ответственным двух и более сотрудников (по факту никто не отвечает). Именно эти точки и являются «узкими горлышками» в компании и точками серьезных потерь. Важен комплексный подход к разработке системы KPI, от интеграла до показателя самого низшего уровня.
В течении какого срока можно разработать и внедрить систему KPI?
Ключевой этап проекта длится 4-12 недель. Правильно разработанная система KPI в привязке к системе материального стимулирования является самосовершенствующейся развивающейся системой. Если сотрудник заинтересован в выполнении плановых ключевых показателей, он старается разложить факторы на более низкие уровни, наладить за ними контроль, либо делегировать ответственность на подчиненных, сопряженные подразделения. Формируются регламенты, положения, приказы, позволяющие контролировать процессы. Дерево показателей «разрастается». Усилия сотрудников направляются на «узкие места», туда, где идут основные потери, после «расшивки» которых появляются новые, требующие очередных мероприятий по исправлению ситуации.